【爆料】阿里巴巴加入聊天机器人战场欲“统治世界”?_S10竞猜

本文摘要:4月底美剧《硅谷》开播前,云服务盒子公司创始人AaronLevie在社交媒体上发了一条状态,说“除非chatbotapp经常出现在本赛季《硅谷》,否则这部剧还是会有表现力的。

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这背后是电商平台在交易大数据方面的巨大作用。从另一个角度来看,无论是亚马逊的Echo,还是阿里巴巴的“小米”,都立竿见影地取得了优异的成绩。以“小米”为例,上线半个月后,近百万用户自由选择询问“小米”问题,而不是传统的客服热线来解决淘宝购物涉及的问题。

按照一个客服文员每天接待100多人的计算,小米的服务能力堪比3.3万个客服文员。当然,为了让聊天机器人更“智能”,虚心亲吻第三方开发者和内容制作者也是合理的。

比如技术开发者为小米开发独立国家的组件,使其成为超级4亿活跃用户和数千万商家的工具,或者是基于用户兴趣的导购工具。这些基于现有海量数据的二次开发,需要进一步拓展平台的数据量,形成以聊天机器人为核心的数据生态。

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